Klinische Dienstleistungen

Patienten haben häufig Fragen zu den Medikamenten, die sie einnehmen. Was kann ich machen, wenn ich einmal eine Dosis nicht einnehme? Wie gehe ich mit Nebenwirkungen um? Gibt es Wechselwirkungen mit anderen von mir eingenommenen Medikamenten? Unbeantwortete Fragen können bei Patienten Angst, Unsicherheit und Zweifel hervorrufen, die am Ende zur Ablehnung des Medikamentes führen können. Covance-Pflegekräfte stehen rund um die Uhr zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, mit klinischem Support zu helfen und um dazu beizutragen, dass Patienten mit Ihren Entscheidungen bezüglich Medikamenten während ihrer gesamten Behandlungsdauer zufrieden sind. Unsere Pflegekräfte konzentrieren sich auf die Pflege von Patienten und bauen ein vertrauensvolles Verhältnis zu den Patienten auf, um Behandlungshindernisse abzubauen.  

  • Durch klinische Fortbildung verstehen Patienten die Aussichten ihrer Behandlung, Dosierungen, Informationen zu ihrer Krankheit, mögliche Wechselwirkungen von Medikamenten, übliche Nebenwirkungen und Methoden zur Behandlung von Nebenwirkungen besser. Aufgrund dieses Informationsniveaus fühlen Patienten sich wohl mit der Entscheidung, ihre Behandlung zu beginnen und die Therapie beizubehalten.
  • Triage von unerwünschten Ereignissen stellt sicher, dass Einzelheiten von unerwünschten Ereignissen festgehalten und nach den Vorgaben des vom Hersteller geforderten Berichtverfahrens berichtet werden.
  • Compliance-Beratung durch geschulte Fachleute für Verhaltensforschung, die durch ausgefeilte Beratungstechniken und Einfühlungsvermögen ein Vertrauensverhältnis zu den Patienten aufbauen. Diese fühlen dadurch, dass Ihre Behandlung ernst genommen wird und sind motiviert, die Therapie durchzuhalten.
  • Verabreichungsschulungen, die persönlich durchgeführt werden oder den Patienten virtuell das Wissen und die Werkzeuge vermittelt, die sie benötigen, um ihre Medikamente eigenständig zu verabreichen, erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass ein Patient mit der Einnahme seiner Medikamente beginnt und diese einhält.
  • Fallmanagement stellt sicher, dass die Patienten nahtlos an andere Support-Einrichtungen weitervermittelt werden und eine integrierte Pflegeerfahrung erleben.
Medizinische Dienstleistungen bei Covance